設(shè)備質(zhì)量保證與售后事宜

一、質(zhì)量保證

   1．我司保證所買設(shè)備質(zhì)量可靠，保證達(dá)到我方承諾的技術(shù)性能指標(biāo)，詳見設(shè)備技術(shù)參數(shù)部分。

   2．設(shè)備出廠后整機免費保修12個月（熱壓頭、石英條是日常耗材、不在保修范圍內(nèi))，提供終身維修服務(wù)。

二．設(shè)備日常維護(hù)和維修培訓(xùn)

雙方合同簽署后，我司會安排技術(shù)人員就設(shè)備的日常維護(hù)、基本操作、屏件維修等免費培訓(xùn)買方人員，提供工廠式專人一對一液晶維修技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，一臺設(shè)備有四個培訓(xùn)名額。

三．技術(shù)支持

    本公司承諾設(shè)備售后為客戶提供終身免費技術(shù)支持，液晶屏維修技術(shù)問題可通過在線通訊、電話、視頻等進(jìn)行解答。后仍無法解決的可以通過貨運寄給我們，在收到貨后長不超過3個工作日(法定的工作日)我們必須作出回應(yīng)，如需更換配件的只收配件成本費用，工時全免，并附上修復(fù)過程解說書，內(nèi)容包括檢修思路、過程解說、注意事項等。

四、設(shè)備保修事宜

廣州創(chuàng)勵友機械設(shè)備有限公司（以下簡稱甲方）

購買方（以下簡稱乙方）

    我們在這里講售后保修并不意味著設(shè)備品質(zhì)不行，多年實踐告訴我們，設(shè)備故障率非常之低，大可放心使用，無需擔(dān)心！這也是創(chuàng)勵友公司生命力之所在，為了公平起見，我們還是詳細(xì)表述:

     1.設(shè)備整機零部件保修一年（熱壓頭、石英條等損耗件除外）,為避免產(chǎn)生一些不必要的差旅費用，省時省力，都是采用郵寄整個零組件更換，插上連接線便可修復(fù)，或者在甲方的指導(dǎo)下進(jìn)行修復(fù)，特殊情況需甲方親自到場解決的，檢查后確實屬設(shè)備本身質(zhì)量問題的，出差上門產(chǎn)生的（食、住、行）等一切費用由甲方自行負(fù)責(zé)（不包括是由于乙方使用操作不當(dāng)，或人為故障，或鼠、蟻咬線、入水、雷擊等自然災(zāi)害或不可抗拒力量直接和間接造成設(shè)備故障的),反則全部由乙方負(fù)責(zé)，若乙方因此拒絕支付所需費用的，甲方有權(quán)不予修復(fù)。

     2.確定為設(shè)備為本身質(zhì)量問題的，在甲方技術(shù)人員到場檢修后，連續(xù)三個工作日（法定的工作日）內(nèi)仍無法使設(shè)備正常運作的，甲方無條件為乙方更換全新設(shè)備，并無條件承擔(dān)所有差旅費用和新設(shè)備的運輸費用，但此期間給乙方帶來的所有經(jīng)濟(jì)損失（包括乙方的業(yè)務(wù)損失），甲方概不負(fù)責(zé)。

     3.保修期過后，乙方設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方必須有義務(wù)幫助乙方維護(hù)設(shè)備，元器件損壞的可郵寄更換，甲方則收取更換元器件的費用；需甲方上門檢修的，甲方安排工程師出差上門產(chǎn)生的（食、宿、行）費用則由乙方負(fù)責(zé)支付，實際費用根據(jù)甲方出示有效票據(jù)為憑（注：乙方需要甲方出差到場的，均需要先提交2000元的出差押金，經(jīng)明確責(zé)任后按實際產(chǎn)生的費用進(jìn)行結(jié)算，多還少補）。

五、總則

     1.廣州創(chuàng)勵友機械設(shè)備有限公司是的液晶屏維修設(shè)備生產(chǎn)制造商和供應(yīng)商，制定本條例旨在確保售后服務(wù)體系的運行，保障用戶權(quán)益。

     2.具體詳細(xì)事宜雙方協(xié)商并簽訂合同。